Zákaznické služby

Zákaznické služby

Oblast zákaznických služeb zahrnuje veškeré činnosti spojené s obsluhou zákazníků z kategorie domácností a maloodběratelů společností innogy v ČR, a to prostřednictvím sítě zákaznických center a provozováním call centra.

Do kompetencí služeb a péče o zákazníky spadá také oblast fakturace, reklamací a řízení právních a mimosoudních pohledávek.

Portfolio služeb:

  • Call Centrum – servis 7x24
  • Zákaznická centra
  • Fakturace
  • Správa pohledávek
  • Řešení reklamačních požadavků
  • Řešení komplexních požadavků


nahoru