Energetické aukce

Způsob přihlášení do aukce

• Jedna návštěva prodejce u vás doma případně jeden telefonický hovor nebo přijetí internetové nabídky může nevědomky znamenat přihlášení se do aukce, a ‍tím i ‍nechtěnou změnu dodavatele.
• Často nejste ani upozorněni na ‍účel telefonátu nebo návštěvy.

Ceny

• Žádný ze zprostředkovatelů vám nemůže garantovat nejnižší cenu na celém trhu ‍ČR – může pouze srovnávat nabídky z ‍veřejných ceníků a ‍cen obchodníků, kteří se účastní aukcí.

Sankce a poplatky

• Přihlášku do energetické aukce je možné vypovědět dle § 11n energetického zákona, a ‍to kdykoliv bez postihu a ‍sankce.
• Nepodepíše-li účastník (zákazník) aukce smlouvu s ‍vítězem, mohou mu hrozit finanční sankce ve výši až ‍několika tisíců korun.
• V obchodních podmínkách vítězných dodavatelů se často objevují zpoplatněné hovory na informační linku nebo zpoplatněná papírová korespondence s ‍dodavatelem.
• Vítězný dodavatel může požadovat poplatek za novou smlouvu nebo dodatek ke smlouvě.

Negativní dopady na zákazníka

• Přihlášky do aukcí jsou často uzavírány na ‍dobu určitou i několika let.
• V průběhu této doby pak dochází například každý rok ke ‍změně dodavatele, kterého vybírá aukční společnost, bez možnosti zásahu ze ‍strany zákazníka.

Neřiďte se pouze cenou. Důležité jsou také další služby, počty poboček dodavatele energií, doba řešení reklamací a stížností.

• Zjistěte si konkrétní podmínky aukce, např. zda se soutěží jen cena silové elektřiny, nebo i ostatní poplatky (platba za jistič a jiné).
• Ujistěte se o svých právech na odstoupení, způsobu uzavření smlouvy či možnosti výpovědi u zprostředkovatele.
• Dávejte si pozor na skryté poplatky, individuální obchodní podmínky a případné sankce.

Přihlášku do ‍energetické aukce (Smlouvu o zprostředkování) lze zdarma vypovědět kdykoliv

Chcete pomoci s ‍výpovědí energetické aukce? Rádi vám pomůžeme.

• zavolejte nám kdykoliv a ‍zdarma na ‍800 ‍11 ‍33 ‍55
• zanechte nám na ‍sebe telefon a my vám zavoláme
• objednejte si schůzku v ‍nejbližším zákaznickém centru
• stáhněte si formulář "Výpověď zprostředkovatelské smlouvy ", vyplňte a ‍zašlete jej písemně organizátorovi aukce

Jana K.
„Neuvědomila jsem si, co podepisuji; tvrdili mi, že se jedná o ‍soutěž. Paní na ‍telefonu mi nedokázala poradit, jak odstoupit."

Jitka J.
„Podepsala jsem přihlášku do aukce, a když jsem chtěla odstoupit, nemohla jsem se nikam dovolat.“

Jakub D.
„I přes řádné zaslání odstoupení od ‍aukce jsem nedostal žádný výsledek, ani vyrozumění o ‍této výpovědi.“

Marie H.
„I přesto, že mi odstoupení od ‍aukce u ‍dané společnosti akceptovali, jsem v ‍aukci stále zařazena a ‍musím zahájit dodávku u ‍dodavatele, kterého nechci a o kterém jsem nikdy neslyšela.“

Natalie K.
„U innogy mi pomohli vypovědět aukci  a ‍dokonce i ‍ukončit nevýhodnou smlouvu u ‍nového dodavatele.“

• Dražba čili aukce je forma obchodování zboží nebo služeb, kde cena není předem stanovena a ‍určí se ‍až během dražby.
• Přihlášení do ‍aukce je možné bez nutnosti osobní účasti.
• Obchodníci (dodavatelé elektřiny a plynu) v ‍průběhu aukce podávají své cenové nabídky (obvykle je nejdůležitější, kolik je zrovna zákazníků do ‍aukce přihlášeno).
• Vítěz aukce - ten, kdo nabídl nejlepší cenu - získá právo a ‍povinnost za ‍tuto cenu uzavřít na ‍předmět dražby kupní smlouvu.