Zdravotní postižení v Česku má přes milion lidí

2. dubna 2019

Nepříliš radostná statistika hovoří o tom, že v České republice se zvyšuje počet osob se zdravotním hendikepem, ať už jde o vrozená, nebo získaná postižení. Počet takovýchto lidí už přesáhl milionovou hranici.

U nás v innogy myslíme na všechny zákazníky a kvalitní služby samozřejmě nabízíme i lidem se zdravotním hendikepem. Uvědomujeme si v této souvislosti mnohá specifika, kterým přizpůsobujeme naši komunikaci. A právě proto se naše zákaznická centra zapojila do projektu Přátelská místa.

 
  V březnu se všech 40
našich zákaznických center
certifikovalo jako Přátelská místa.
 

Projekt vytváří národní síť certifikovaných poskytovatelů služeb, u kterých mají zdravotně hendikepovaní lidé garanci profesionálního servisu. Díky zapojení do Přátelských míst prošli naši kolegové v zákaznických centrech speciálním školením, jak správně obsluhovat zákazníky s různými hendikepy. Kvalitu našich služeb jsme díky této iniciativě posunuli zase o krok dopředu.

Jako první získalo certifikát Přátelské místo naše zákaznické centrum na pražském Chodově. Byla u toho patronka projektu, herečka Taťjána Medvecká. Na video z akce se můžete podívat zde.