Objednání do pobočky innogy

Jak objednání do pobočky funguje

• 1. Vyberte pobočku, kterou chcete navštívit

  Z našeho seznamu poboček si vyberte tu, která je vám nejblíže. Pobočkovou síť innogy dnes tvoří 46 míst po celé republice.

• 2. Zvolte možnost "Objednat schůzku"

  Kliknutím na zelené tlačítko "Objednat schůzku v pobočce" v tmavém boxu vstoupíte do procesu objednání

  

• 3. Vyberte, co chcete řešit / Zvolte důvod návštěvy

   Z jakých činností můžete vybírat:

  • Změna dodavatele - v případě, že k nám chcete přejít od konkurence
  • Informace - v případě, chcete-li se pouze o něčem informovat
  • Přepis - v případě, že se stěhujete, převádíte odběr na nájemníka nebo řešíte převod smluv kvůli úmrtí
  • Úprava záloh, účtů, SIPO
  • Připojení měřidla - v případě, že máte novostavbu a chcete připojit úplně nové odběrné místo
  • innosvět - cokoli ohledně zákaznického účtu innogy
  • Změna sazby, jističe - přecházíte-li na jinou sazbu z důvodu změny vytápění
  • Doplňkové služby - chcete-li řešit věci ohledně pojištění domácnosti, domácí asistence nebo servisu kotlů
  • Úprava smlouvy - chcete-li řešit změny ve vaší smlouvě
  • Reklamace, pohledávky - chcete-li si stěžovat nebo zaplatit nedoplatek

   

• 4. Vyplňte kontaktní údaje

  Na vámi uvedený kontakt vám zároveň pošleme:

  • Potvrzení schůzky
  • Mapu pobočky s navigací (e-mail)
  • PIN - tím se při příchodu do pobočky jednoduše přihlásíte ve vyvolávacím systému pro přednostní odbavení
  • Uvedete-li i telefonní číslo, zašleme vám včas SMS s připomenutím schůzky

   

• 5. Zarezervujte si (datum a) čas a potvrďte schůzku

  V kalendáří si nejprve zvolte den návštěvy. Ten potvrďte a následně vyberte i čas. Poté znovu kliknutím na zelené tlačítko "Potvrdit schůzku" proces dokončete.