Elektronická komunikace

Přemýšlíte, jak přispět k ‍ochraně přírody? Chcete se chovat ekonomicky? Nemáte čas a ‍neradi čekáte?
Pak se vám bude líbit naše nabídka elektronické komunikace.

Většinu dokumentů a ‍sdělení, včetně faktur, vám můžeme posílat elektronicky ve ‍formě PDF. Stačí mít naistalovaný program k ‍prohlížení PDF dokumentů, např. Adobe Reader. Budete je mít od ‍nás k ‍dispozici bez čekání - ihned po ‍vystavení. Nebudou vám zabírat místo a ‍vždy je snadno dohledáte v ‍innosvětě či ve ‍svém počítači. Navíc budeme společně šetřit životní prostředí.

Jaké výhody elektronická komunikace nabízí?

  • Doručení o ‍několik dní dříve

  • Pohodlný a rychlý přístup k dokumentům

  • Vysoká míra zabezpečení elektronickým podpisem

  • Zodpovědné chování k přírodě

Jak to v praxi funguje?

innosvět

  • přímo v ‍zákaznickém portálu si aktivujete elektronickou komunikaci

  • všechny dokumenty, včetně faktur, vám poté budeme ukládat do portálu
  • domácnosti mohou úplně stejně postupovat i ‍přes mobilní aplikaci innosvět

e-mail

  • pokud máte radši komunikaci e-mailem, aktivujte si zasílání dokumentů na ‍svou e-mailovou adresu

  • všechny dokumenty pak budete dostávat přímo do e-mailové schránky

  • budete k ‍nim mít přístup kdykoliv a ‍jejich archivace v ‍počítači už je hračka

Elektronická faktura

Je stejná jako ta, na kterou jste zvyklí, a ‍přece je lepší. Spojuje výhody ekologické, ekonomické a ‍ušetří čas. Dostanete ‍ji okamžitě po ‍vystavení e-mailem nebo přímo do ‍innosvěta. Pokud zrovna nemáte přeplatek, můžete v ‍innosvětě přímo zaplatit příslušnou částku, a ‍fakturu tak pustit z ‍hlavy.

E-faktura je formou elektronické faktury, ovšem výhradně pro ‍klienty České spořitelny. Těm můžeme faktury za ‍energie posílat přímo do internetového bankovnictví George.

Jak nás můžete kontaktovat?

Jste-li zákazníkem innogy, připravte si své zákaznické číslo (961/951 ...), je uvedené v levé horní části faktury či smlouvy

Rádi vám pomůžeme, smlouvu vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Online

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Rádi vám pomůžeme, smlouvu vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Offline

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Děkujeme za kontakt

Zavoláme vám, jakmile to bude možné - jste v pořadí

Požadavek nebyl odeslán

Požadavek na zpětné volání se nepodařilo odeslat.

Na zadané telefonní číslo již evidujeme požadavek na kontakt. Ozveme se, jakmile to bude možné.