Zapomněli jste zaplatit a přišla vám připomínka e-mailem nebo SMS?

• Proveďte úhradu co nejdříve. Pro platbu použijte variabilní symbol uvedený v ‍upomínce. Vaši platbu rychleji přiřadíme k ‍pohledávce a ‍vše bude opět v ‍pořádku. V ‍tomto případě není nutné, abyste nás kontaktovali. Přiřazení platby proběhne automaticky podle jedinečného variabilního symbolu.

• Rychlost úhrady je důležitá. Upomínání probíhá automaticky.

  V ‍případě delšího prodlení s ‍úhradou byste dostali další upomínku, tentokrát však již s ‍vyúčtovanou smluvní pokutou.

• Zálohy odpovídají předpokládané roční spotřebě, proto je důležité je pravidelně platit. To je nejlepší prevence před případnými vyššími nedoplatky při pravidelném ročním vyúčtování. Přesto se může stát, že ve svém vyúčtování najdete vyšší nedoplatek, než jste očekávali. To může být způsobeno neočekávaně tvrdou zimou, zvýšením spotřeby (více spotřebičů než dříve), nízkými zálohami, novým zahájením odběru apod. Pokud nedoplatek na faktuře je nad vaše momentální schopnosti úhrady, nečekejte a ‍před uplynutím splatnosti faktury nám zavolejte. Společně najdeme nejvhodnější a ‍nejlevnější řešení.