Průvodce fakturou

Myslíte, že vyúčtování spotřeby energií bývají nepřehledná? Snažíme se, aby faktury byly srozumitelné a jednoduché.

Přinášíme vám také podrobné vysvětlení jednotlivých údajů vašeho vyúčtování.

Vyberte fakturu, u které potřebujete poradit:

  • Zemní plyn

    Snažíme se, aby vyúčtování plynu bylo co nejjednodušší a nejpřehlednější.

    Všechny důležité údaje naleznete na první straně faktury - zúčtovací období, přehled spotřebovaného plynu, vyúčtování plateb, datum splatnosti, variabilní symbol, číslo účtu pro platbu a upozornění na změnu záloh.

    Pro snadnou úhradu jsou naše doklady, včetně zálohových plánů, opatřeny platebním QR ‍kódem pro mobilní bankovnictví a ‍platby na ‍terminálech Sazky.

    Přehled plateb, které jste uhradili a byly zahrnuty do konkrétního vyúčtování, naleznete hned na straně následující.

    Rozpis záloh na další období s variabilním symbolem, pod kterým je nutné zálohové platby provádět, jsme pro větší přehlednost umístili na samostatný, barevně odlišený list.

    Projděte si fakturu krok za krokem

    Přinášíme vám také podrobné vysvětlení jednotlivých údajů vyúčtování.

    Krok za krokem si můžete náš vzorový dokument v klidu projít, prostudovat a vše si ujasnit.

    Potřebujete další informace?

    Neváhejte nás kontaktovat na naší NONSTOP zákaznické lince innogy zdarma 800 ‍11 ‍33 ‍55, rádi zodpovíme všechny vaše dotazy.

  • Elektřina

    Snažíme se, aby vyúčtování elektřiny bylo co nejjednodušší a nejpřehlednější.

    Všechny důležité údaje naleznete na první straně faktury - zúčtovací období, přehled spotřebované elektřiny, vyúčtování plateb, datum splatnosti, variabilní symbol, číslo účtu pro platbu a upozornění na změnu záloh.

    Pro snadnou úhradu jsou naše doklady, včetně zálohových plánů, opatřeny platebním QR ‍kódem pro mobilní bankovnictví a ‍platby na ‍terminálech Sazky.

    Přehled plateb, které jste uhradili a byly zahrnuty do konkrétního vyúčtování, naleznete hned na straně následující.

    Rozpis záloh na další období s variabilním symbolem, pod kterým je nutné zálohové platby provádět, jsme pro větší přehlednost umístili na samostatný, barevně odlišený list.

    Projděte si fakturu krok za krokem

    Přinášíme vám podrobné vysvětlení jednotlivých údajů vyúčtování elektřiny.

    Krok za krokem si můžete náš vzorový dokument v klidu projít, prostudovat a vše si ujasnit.

    Potřebujete další informace?

    Neváhejte nás kontaktovat na naší NONSTOP zákaznické lince innogy zdarma 800 11 33 55, rádi zodpovíme všechny vaše dotazy.

Video, jak nastavit elektronickou fakturu v portálu innosvět:

Výhody elektronické faktury

  • Pohodlná a snadná úhrada faktur za energie
  • Vysoká míra zabezpečení
  • Plnohodnotný PDF doklad
  • Plus navíc interaktivní faktura
  • Jednoduchá archivace a správa faktur
  • Snížení rizika ztráty faktur

 

Rádi vám pomůžeme

Zavoláme vám ihned

Online

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Rádi vám pomůžeme

Jsme offline - zavoláme vám následující pracovní den

Offline

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Děkujeme za kontakt

Zavoláme vám

Dobrý den, na zadané telefonní číslo již evidujeme požadavek na kontakt. Ozveme se, jakmile to bude možné.