Pomoc ve finanční tísni

• Jak si vytvořit a co nejlépe nastavit splátkový kalendář?

  Specialisté z ‍innogy vám pomohou s ‍nastavením optimální výše záloh či ‍přijatelného splátkového kalendáře pro nedoplatek z faktury a ‍zodpoví všechny vaše dotazy týkající se ‍odběru energií.

  • Zákaznická linka innogy: 800 ‍11 ‍33 ‍55
  • Informační linka (platby po splatnosti): 800 ‍024 ‍024

   

  
  

• Jak získat v tíživé finanční situaci pomoc od státu?

  Zkušení odborníci z ‍občanských poraden AOP vám zdarma poradí, jak získat finanční pomoc pro ‍překonání vaší nepříznivé finanční situace, a ‍pomohou vám s ‍vyplněním potřebných formulářů (žádostí o ‍mimořádnou okamžitou pomoc).

  • Asociace občanských poraden 
  • Pobočky Asociace občanských poraden

   

  
  

• Kam se obrátit pro další informace a podporu?

  Pro ‍bližší informace o ‍změně dodavatele i ‍podmínkách získání sociální podpory neváhejte kontaktovat podpůrné občanské poradny, příslušné instituce státní správy, případně vaše krajské, městské či obecní úřady.

  • Asociace občanských poraden 
  • Pobočky Asociace občanských poraden 
  • Úřad práce ČR,  call centrum: 800 ‍779 ‍900; pondělí a ‍středa: 8–17 ‍hodin; úterý a ‍čtvrtek: 8–15 ‍hodin;
    pátek: 8–13 ‍hodin.
  • Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR 
  • Energetický regulační úřad, telefonní ústředna: 564 ‍578 ‍666; pondělí a ‍středa: 8–17 ‍hodin;
    úterý a ‍čtvrtek: 8–15:30 ‍hodin; pátek: 8–13:30 ‍hodin.
  • Podobný ucelený přehled o úsporách energií či finančních příspěvcích státu najdete také na stránkách zkroťme energie společně

  
  

Základní přehled dávek, které vám pomohou svízelnou životní situaci překonat

• Mimořádná jednorázová dávka pomoci

  Jedná se o ‍mimořádnou okamžitou pomoc (MOP - vyúčtování DPI) spojenou s ‍vyúčtováním od ‍dodavatele poslední instance.
  Je dávkou pomoci v ‍hmotné nouzi.

  Pro ‍její získání musíte podat žádost na ‍předepsaném formuláři se ‍všemi dalšími náležitostmi a ‍odeslat ji či ‍osobně podat Úřadu práce ‍ČR - ten rozhodne o ‍jejím přidělení. 
  Více informací k ‍žádosti: viz Mimořádná okamžitá pomoc (uradprace.cz).

  Základní podmínkou pro ‍poskytnutí dávky MOP – vyúčtování DPI je uzavření standardní smlouvy s ‍dodavatelem energií, a ‍tím opuštění režimu DPI.

  Další informace k ‍této dávce jsou k ‍dispozici na ‍webu Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.

   

• Opakované dávky sociální pomoci

  Jedná se o ‍některou z ‍opakujících se nepojistných sociálních dávek.
  Požádat o ‍ni můžete, pokud se ‍například dlouhodobě potýkáte s ‍nedostatkem peněz pro ‍běžný chod domácnosti a ‍nárůst cen energií je pro ‍vás nezvladatelnou finanční komplikací.

  Příspěvek na ‍bydlení

  Příspěvek na ‍bydlení přispívá ke ‍krytí nákladů na ‍bydlení rodinám či ‍jednotlivcům s ‍nízkými příjmy.
  Podmínky pro ‍jeho získání a ‍další informace najdete na ‍stránkách Úřadu práce ‍ČR. 
  Žádost o ‍dávku můžete podat v ‍kontaktním pracovišti ÚP ‍ČR, přes podatelnu ÚP ‍ČR, zaslat poštou či ‍prostřednictvím datové schránky.
  
  Tištěné formuláře žádostí jsou k ‍dispozici ve ‍všech kontaktních pracovištích ÚP ‍ČR a existují i ‍v ‍elektronické podobě.
  
  Podrobnosti k ‍možnému nároku na ‍uvedenou dávku vám na ‍základě vaší konkrétní situace sdělí zaměstnanci Úřadu práce ‍ČR (kontakty viz výše), telefonicky na ‍800 ‍779 ‍900 nebo e-mailem na ‍callcentrum@uradprace.cz.
  
  

  Doplatek na bydlení

  Jedná se o ‍opakovanou dávku pomoci v ‍hmotné nouzi, jež může pomoci osobám s ‍nízkými nebo žádnými příjmy, které i ‍přes poskytnutý příspěvek na ‍bydlení nemohou hradit náklady spojené s ‍bydlením.
  Podmínky pro ‍jeho získání a ‍další informace najdete na ‍stránkách Úřadu práce ‍ČR: Doplatek na bydlení (uradprace.cz).
  Žádost o ‍dávku můžete podat v ‍kontaktním pracovišti ÚP ‍ČR, přes ‍podatelnu ÚP ‍ČR, zaslat poštou či ‍prostřednictvím datové schránky.
  
  Tištěné formuláře žádostí jsou k ‍dispozici ve ‍všech kontaktních pracovištích ÚP ‍ČR a existují i v ‍elektronické podobě.
  
  Podrobnosti k ‍možnému nároku na ‍uvedenou dávku vám na ‍základě vaší konkrétní situace sdělí zaměstnanci Úřadu práce ‍ČR (kontakty viz výše), telefonicky na ‍800 ‍779 ‍900 nebo e-mailem na callcentrum@uradprace.cz.