Co dělat při výpadku elektřiny: Praktický návod krok za krokem

svítící domeček

Najednou zhasnou světla, přestane fungovat lednička a nefungují zásuvky. Než začnete hledat poruchovou linku, vyplatí se zjistit, kde problém skutečně vznikl.

Ve většině případů nejde o rozsáhlý výpadek distribuční sítě, ale o vypnutý jistič nebo lokální závadu v domácnosti. Během několika minut můžete jednoduchou kontrolou zjistit, co se stalo, a rozhodnout, jak dál postupovat.

Krok 1: Zjistěte, jestli je problém jen u vás

Než začnete řešit poruchu, zjistěte, jestli se výpadek elektřiny týká pouze vaší domácnosti, nebo i širšího okolí.

Pomůže několik jednoduchých kontrol:

  • Podívejte se z okna, zda svítí pouliční osvětlení
  • Zkontrolujte, jestli mají rozsvíceno sousedé
  • Pokud bydlíte v bytovém domě, zkuste zazvonit na souseda
  • Ověřte, zda funguje osvětlení společných prostor nebo zda jezdí výtah

Jaké mohou nastat situace:

  • Vypadl jistič jen u vás? V tom případě ho zkuste zapnout. Pokud okamžitě znovu “vypadne”, odpojte větší spotřebiče a zkuste jistič “nahodit” znovu. Pokud stále vypadává, volejte elektrikáře.
  • Elektřinu nemá celý vchod nebo dům? Kontaktujte správce domu, domovníka nebo pohotovost SVJ/bytového družstva. Může jít o poruchu domovního rozvodu.
  • Elektřina nejde v celé ulici či čtvrti? Pak jde pravděpodobně o poruchu distribuční sítě. Vyčkejte na informace distributora a zbytečně neotevírejte lednici ani mrazničku.

TIP

Pokud sousedům elektřina funguje a jističe jsou v pořádku, je vhodné zavolat elektrikáře nebo poruchovou linku distributora. Pro lidi žijící na vesnici je často nejdůležitější jednoduché pravidlo:

„Nejdřív zkontroluj jističe, potom sousedy, potom volej.“ To většinou rychle odhalí, jestli jde o problém domu nebo celé obce.

Krok 2: Zkontrolujte jistič a proudový chránič

Dalším krokem je kontrola domovního rozvaděče. Nejčastější příčinou výpadku bývá "spadlý" jistič nebo proudový chránič.
hodnota jističe

Jak poznáte vypnutý jistič?

Ve většině rozvaděčů je páčka jističe v jiné poloze než ostatní – často směřuje dolů nebo do střední polohy. Pokud jistič spadl po krátkodobém přetížení, můžete jej zkusit znovu zapnout.

Co je proudový chránič?

Proudový chránič chrání osoby před úrazem elektrickým proudem. Vypnout může například při poruše spotřebiče, zkratu nebo proniknutí vlhkosti do elektroinstalace. Poznáte ho podle tlačítka TEST (toto tlačítko běžné jističe nemají). Pokud se po opětovném zapnutí chránič nebo jistič okamžitě spadnou znovu, nepokračujte v opakovaném zapínání. Mohlo by jít o závadu v elektroinstalaci nebo u některého spotřebiče. V takovém případě doporučujeme odpojit větší spotřebiče ze zásuvek a kontaktovat kvalifikovaného elektrikáře.

Na co si dát pozor:

  • Pokud máte podezření na poruchu v domovní elektroinstalaci (jističe vypadávají, cítíte spáleninu, nejdou nahodit), kontaktujte elektrikářskou pohotovost nebo správce domu/SVJ.
  • Pokud je problém na přípojce nebo elektroměru, kontaktujte svého distributora elektřiny.
  • Pokud si nejste jisti, jak rozvaděč bezpečně ovládat, neprovádějte žádné zásahy do elektroinstalace. Kontrola polohy jističe je bezpečná, jakékoli opravy ale vždy přenechte odborníkovi.

Krok 3: Když je výpadek v celé oblasti, kontaktujte distributora

Zjistili jste, že elektřina nefunguje ani u sousedů nebo dokonce v celé ulici? V takovém případě pravděpodobně nejde o závadu ve vaší domácnosti, ale o poruchu v distribuční síti.

Poruchu řeší distributor elektřiny, nikoli váš dodavatel. Distributor je společnost, která zajišťuje provoz elektrické distribuční sítě a odstraňuje poruchy ve svém distribučním území.

Poruchové linky distributorů

Distributor  Poruchová linka
ČEZ Distributor 800 850 860
 EG.D 800 225 577
 PREdistribuce 800 823 823

 

Krok 4: Ochraňte spotřebiče během výpadku

Jakmile zjistíte, že jde o delší výpadek, zaměřte se na bezpečnost domácnosti. Ne všechny spotřebiče je potřeba odpojit, některé je ale vhodné vypnout nebo vytáhnout ze zásuvky. Doporučujeme zkontrolovat, zda jste nenechali zapnuté spotřebiče, které by po obnovení dodávky elektřiny (“proudu”) mohly představovat bezpečnostní riziko – například elektrický vařič, troubu nebo žehličku.

Co doporučujeme odpojit

  • Počítač
  • Televizi
  • Herní konzoli
  • Audio techniku
  • Další citlivou elektroniku

Po obnovení dodávky může v síti krátkodobě dojít ke kolísání napětí. Přepěťová ochrana nebo odpojení citlivých zařízení pomůže snížit riziko jejich poškození.

mrazák

Co naopak nechte být

Lednici ani mrazničku (“mrazák”) není potřeba odpojovat. Důležitější je neotevírat jejich dveře, aby uvnitř zůstala co nejdéle nízká teplota.

Krok 5: Jak dlouho vydrží potraviny v lednici a mrazničce?

Při krátkém výpadku není obvykle potřeba potraviny vyhazovat. Důležité je co nejméně otevírat dveře lednice nebo mrazničky.
Orientačně platí:

 

Spotřebič Přibližná doba udržení teploty*
Lednice 4–6 hodin
Naplněná mraznička 24–48 hodin
Poloprázdná mraznička přibližně 24 hodin

*Při zavřených dveřích

Po obnovení dodávky zkontrolujte stav potravin. Pokud maso, ryby nebo mléčné výrobky změnily barvu, konzistenci nebo dokonce zapáchají, raději je nekonzumujte.

Krok 6: Co dělat, když výpadek trvá déle?

Většina poruch je odstraněna během několika hodin. Pokud ale výpadek trvá déle, vyplatí se šetřit energii v zařízeních, která máte k dispozici.

Jak postupovat:

  • Snižte jas displeje mobilního telefonu
  • Omezte aplikace běžící na pozadí
  • Pokud není nutné používat mobilní data, vypněte je
  • Informace o situaci sledujte na stránkách distributora nebo prostřednictvím Českého rozhlasu

V zimě: Nevětrejte zbytečně. Dobře izolovaný dům si udrží teplo ještě několik hodin po vypnutí vytápění.

V létě: Naopak větrejte především večer a v noci, kdy je venkovní teplota nižší.

Nepoužívejte svíčky, pokud to není nezbytné. Jako nouzové osvětlení jsou bezpečnější baterky nebo čelovky. Otevřený oheň představuje zvýšené riziko požáru, zejména pokud jsou v domácnosti děti nebo domácí zvířata.

Pokud je někdo odkázán na elektricky napájený zdravotnický přístroj, kontaktujte linku 155 nebo 112 a řiďte se pokyny operátora.

Na co dát pozor po obnovení dodávky elektřiny

Jakmile je dodávka elektřiny obnovena, není potřeba spěchat se zapínáním všech spotřebičů najednou. Postupujte raději po jednotlivých krocích.

výměna žárovky

Zkontrolujte nejdůležitější spotřebiče

Po delším výpadku doporučujeme ověřit, zda vše funguje správně:
  • Zkontrolujte lednici a mrazničku
  • Ověřte, zda správně funguje plynový kotel nebo tepelné čerpadlo
  • Zkontrolujte alarm nebo zabezpečovací systém, pokud jej používáte
  • Nastavte správný čas na elektrické i mikrovlnné troubě
  • Pokud jste během výpadku odpojili citlivou elektroniku, zapojujte ji postupně. Snížíte tím riziko přetížení domácí elektroinstalace a případné vypnutí hlavního jističe.

Co dělat, pokud opět dojde k výpadku elektřiny?

Pokud po obnovení dodávky opakovaně vypíná jistič nebo proudový chránič, může být příčinou závada některého ze spotřebičů nebo elektroinstalace. V takovém případě:

  • Odpojte větší spotřebiče ze zásuvek
  • Zkuste jistič znovu zapnout
  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte kvalifikovaného elektrikáře
  • Opakované zapínání jističe bez zjištění příčiny není vhodné

Vznikla vám škoda? Kdy můžete žádat o náhradu

Výpadek elektřiny sám o sobě automaticky neznamená nárok na náhradu škody.

Záleží na příčině výpadku i konkrétních okolnostech. Pokud došlo například k poškození spotřebičů nebo ke znehodnocení potravin, informace o možnostech uplatnění nároku poskytne příslušný distributor nebo Energetický regulační úřad.

Vyhněte se těmto nepříjemnostem s pojištěním domácnosti od innogy.

Nejčastější otázky (FAQ)

  • Komu volat při výpadku elektřiny?

    Pokud se výpadek týká celé ulice nebo obce, kontaktujte svého distributora elektřiny. Dodavatel elektřiny poruchy distribuční sítě neodstraňuje ani neřeší.

  • Jak zjistím, jestli jde o plánovanou odstávku?

    Aktuální plánované odstávky i poruchy zveřejňují distributoři na svých webových stránkách. Informace mohou podat i jejich zákaznické linky.

  • Jak dlouho může výpadek trvat?

    Záleží na příčině poruchy. Krátké lokální výpadky bývají odstraněny během desítek minut až několika hodin. U rozsáhlejších poruch může být obnova dodávky delší.

  • Mám při výpadku vypnout všechny spotřebiče?

    Ne všechny. Doporučuje se odpojit citlivou elektroniku a zkontrolovat, zda nezůstaly zapnuté spotřebiče představující bezpečnostní riziko, například žehlička nebo elektrický vařič.

  • Kdy volat elektrikáře?

    Pokud se jistič nebo proudový chránič opakovaně vypíná. Nebo, když máte podezření na závadu elektroinstalace. V těchto případech se obraťte na kvalifikovaného elektrikáře.

  • Jak se připravit na delší výpadek?

    Vyplatí se mít doma baterku, nabitou powerbanku a základní nouzové vybavení.

Použité zdroje:

Shrnutí: Co dělat při výpadku elektřiny

Pokud si chcete celý postup snadno zapamatovat, stačí těchto šest kroků:
  • Zjistěte, jestli je výpadek jen u vás, nebo v celé oblasti
  • Zkontrolujte jistič a proudový chránič
  • Je-li porucha v síti, kontaktujte distributora elektřiny
  • Ochraňte citlivé spotřebiče a zbytečně neotevírejte lednici ani mrazničku
  • Při delším výpadku sledujte informace od distributora a šetřete baterii telefonu
  • Po obnovení dodávky zkontrolujte spotřebiče a elektroinstalaci

  • Uložte si poruchovou linku svého distributora do mobilního telefonu, v případě výpadku ji budete mít vždy po ruce

Mohlo by vás také zajímat

Cena elektřiny

Víte, z čeho se skládá cena elektřiny?
Chci vědět více

Energie v ČR

Kolik energie spotřebuje česká domácnost v roce 2026
Chci vědět více

Spotřeba elektřiny

Jak spočítat spotřebu elektřiny (kWh i Kč)
Chci vědět více

Rádi vám pomůžeme, smlouvu vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Online

Pouze malá a velká písmena

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Rádi vám pomůžeme, smlouvu vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Offline

Pouze malá a velká písmena

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Děkujeme za kontakt

Zavoláme vám

Požadavek nebyl odeslán

Selhalo odeslání požadavku na zpětné volání. Kontaktujte prosím zákaznickou linku 800 11 33 55.

Pro uvedené telefonní číslo již bylo požádáno o zpětné zavolání. Vyčkejte prosím na zavolání od operátora.