U innogy lidé v DPI nově vyřídí online i smlouvu na elektřinu
- Nový webový formulář pro odběratele elektřiny
- Jednoduché ukončení režimu DPI pro obě komodity na jednom místě
- O novou službu je velký zájem
Zákazníci, kteří od Bohemia Energy a dalších padlých dodavatelů energií odebírali elektřinu i zemní plyn, mohou nově u innogy pohodlně a rychle ukončit režim dodavatele poslední instance (DPI) a uzavřít online nové standardní smlouvy na zemní plyn i elektřinu na jednom místě. V záchranném režimu DPI ještě stále zůstávají desetitisíce bývalých zákazníků dodavatelů, kteří před měsícem ukončili činnost. Online řešení je nejrychlejší cestou k polovičním zálohám a výrazně nižším cenám energií, lidé se tak navíc vyhnou frontám na pobočkách.
„Spuštěním webového formuláře také pro zákazníky DPI s odběrem elektřiny reagujeme na velkou poptávku lidí, kteří u předchozího dodavatele odebírali obě komodity a měli zájem vyřídit nové smlouvy online na jednom místě. První zájemci vyplnili nový formulář už během noci po spuštění a za první dva dny jsme už rozeslali tisícovku nabídek a smluv k elektronickému potvrzení,“ řekl David Konvalina, ředitel innogy pro maloobchod a marketing.
K vyplnění formuláře pro zaslání nabídky na dodávky elektřiny postačí mít k ruce fakturu od posledního dodavatele elektřiny. Tu je také dobré vyfotit a vložit do formuláře. V posledním kroku ještě dojde k ověření pomocí verifikačního kódu prostřednictvím SMS zaslané na uvedené mobilní číslo. „Po akceptaci smlouvy e-mailem má zákazník hotovo, vše ostatní už zařídíme. Ukončíme jeho režim DPI a po začátku zahájení dodávky elektřiny od innogy dostane uvítací dopis a plán záloh,“ dodává D. Konvalina.
