innogy Pojištění domácnosti 3v1
Ve spolupráci s pojišťovnou 
3. Asistenční služby
Zabouchnuté dveře nebo prasklá trubka od topení? Co teď?
- Naše asistenční služby jsou tu pro vás 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
- Pomůžeme vám v případě havárie, zablokování dveří i běžných oprav.
Jakou vám zajistíme pomoc?
Proplatíme vám služby
Zajistíme pro vás
-
- běžné opravy, údržba nebo preventivní opravy
- opravy předepsané správními úřady
- opravy a úkony doporučené asistenční centrálou po předcházející intervenci nebo opatření, jejichž provedení nebylo oprávněnou osobou zajištěno, a proto opakovaně požaduje asistenční služby stejné nebo obdobné povahy
- úkony požadované oprávněnou osobou spadající do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních povinností správce budovy, v níž se nachází domácnost
- odstraňování následků škod vzniklých zanedbáním údržby domácnosti
- odstraňování následků škod způsobených neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými zásahy zaviněnými jednáním člena pojištěné domácnosti či třetí osoby
Přehled limitů pojištění
Asistenční služby |
Limit na jednu
|
Počet pojistných
|
|---|---|---|
|
Pomoc v případě havárie |
10 000 Kč | 2× |
|
Zámečník (hlavní dveře) |
10 000 Kč |
2× |
|
Pomoc v jakékoliv situaci (i při běžných opravách): |
zprostředkování kontaktu | neomezeně |
Co vše se může stát
Nefunkční vypínač
Paní Šťastná zjistila, že jí v kuchyni nesvítí světlo, vyměnila žárovku, ale světlo stále nefungovalo.
Protože měla uzavřené pojištění domácnosti, zavolala na linku asistenčních služeb. Technik po příjezdu na místo zjistil, že problém není ve světle, ale ve vypínači, který je potřeba vyměnit za nový.
Celkové náklady za opravu ve výši 3 020 Kč byly vyplaceny z její pojistky.
Jde o smyšlený ilustrativní případ (včetně jména zákazníka) zakládající se ovšem na pravdivé modelaci typické pojistné události a její likvidaci.
Zabouchnuté dveře
Paní Nováková byla doma se svým dvouměsíčním synem, když zazvonila doručovatelka a donesla jí balík. Během přebírání zásilky průvan zabouchl dveře a paní Nováková zůstala před bytem bez klíčů a miminko samo uvnitř.
Přivolaný zámečník situaci naštěstí rychle vyřešil a paní Nováková se ke svému synovi dostala dříve, než se probudil. Byla moc ráda, že v rámci innogy Pojištění domácnosti má sjednané i asistenční služby.
Cena 2 100 Kč za práci a příjezd zámečníka byla uhrazena z pojistky.
Jde o smyšlený ilustrativní případ (včetně jména zákazníka) zakládající se ovšem na pravdivé modelaci typické pojistné události a její likvidaci.
Časté dotazy
-
Pojištění sjednává innogy, ale pojistitelem je BNP Paribas Cardif Pojišťovna.
-
Na přihlášce k pojištění najdete, odkdy je pojištění platné. Délka trvání pojištění nemá vliv na výši vypláceného pojistného plnění.
-
Žádný problém, můžete se rovnou pojistit u innogy. Než stávající pojištění u jiné pojišťovny zrušíte, budete pojištěn u dvou pojišťoven. V případě škodní události se tak zvýší limit, na který jste pojištěn, na součet pojistných krytí obou pojišťoven.
-
Zavolejte nám na bezplatnou telefonní linku 800 821 821 nebo se zastavte v nejbližším Zákaznickém centru innogy.
Nepotřebujete žádné speciální dokumenty. S innogy se vyhnete složitému papírování, dopojištění či vyplňování dotazníků.
-
Ano, pro sjednání pojištění musíte odebírat zemní plyn či elektřinu od innogy.
Uzavření smlouvy vyřídíme i online
Zavoláme vám, jakmile to bude možné
Uzavření smlouvy vyřídíme i online
Zavoláme vám, jakmile to bude možné
Děkujeme za kontakt
Zavoláme vám, jakmile to bude možné. Prosíme o trpělivost.
Požadavek nebyl odeslán
Požadavek na zpětné volání se nepodařilo odeslat.
Na zadané telefonní číslo již evidujeme požadavek na kontakt. Ozveme se, jakmile to bude možné.