Změna výše zálohových plateb

Aby vás nezaskočily vysoké nedoplatky za ‍plyn nebo elektřinu, nebo jste naopak neměli vysoké přeplatky, v ‍rámci řádného ročního vyúčtování spotřeby přizpůsobujeme výši zálohové platby vaší aktuální spotřebě a ‍kolísajícím cenám. Pokud si například z ‍důvodů kolísavé spotřeby nepřejete snižovat zálohy, můžete zažádat prostřednictvím Žádosti o nesnižování zálohových plateb o ‍zachování jejich výše i ‍pro ‍další období.

Nový rozpis záloh pro ‍budoucí období je vždy součástí řádného vyúčtování, bez ohledu na ‍to, zda již využíváte moderní elektronickou formu, nebo stále ještě spoléháte na ‍papírovou fakturu.

Přeplatky automaticky vracíme k ‍datu splatnosti vyúčtování. Na ‍rozdíl od jiných dodavatelů nezapočítáváme přeplatky do ‍dalšího období, pokud nás o ‍to nepožádáte. Proto své peníze dostanete ihned zpět.  Pouze v ‍případech, kdy řádné vyúčtování skončí malým nedoplatkem či přeplatkem do ‍částky 200 ‍Kč, zahrnujeme tento nedoplatek/přeplatek do ‍následujícího vyúčtování. Šetříme tak váš čas i ‍náklady na ‍bankovní a ‍poštovní poplatky.

Zálohy si můžete změnit kdykoliv a ‍bez ‍poplatků

Pokud očekáváte významnou změnu ve ‍vaší spotřebě, můžete provést změnu výše záloh:

V písemné žádosti uveďte:

  • jméno, příjmení, adresu místa spotřeby, telefon, e-mail, vaše zákaznické číslo a ‍číslo místa spotřeby (nebo jeho adresu)
  • vypište původní a ‍nově požadovanou výši zálohy (Kč)
  • důvod změny - při snižování výše zálohy prosím uveďte důvod snížení

Číslo účtu pro ‍platby faktur za ‍dodávku energií a záloh

66443322/0100; 0300; 0800 pro ‍Komerční banku, ČSOB a Českou spořitelnu - můžete si vybrat, do ‍které banky budete platby provádět.

Chcete vědět více?

Zavoláme vám ihned

Online

Pouze malá a velká písmena

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Chcete vědět více?

Jsme offline - zavoláme vám následující pracovní den

Offline

Pouze malá a velká písmena

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů je zveřejněn na webové stránce innogy.cz/sluzby/ochrana-osobnich-udaju/

Děkujeme za kontakt

Zavoláme vám