innogy Pojištění domácnosti 3v1

Poradíme vám
v ‍každé situaci

Nahlásit škodu nebo havarijní situaci

221 ‍586 ‍425

Kontaktujte asistenční centrálu na ‍telefonním čísle 221 ‍586 ‍425, funguje nonstop.
Sdělte své jméno, adresu, telefonní číslo a ‍popište událost.
Náklady spojené s dopravou, prací a ‍materiálem hradí pojištění do ‍10 ‍000 ‍Kč vč. ‍DPH.

Zavolejte nám kdykoliv na číslo 221 ‍586 ‍425 nebo napište na ‍czinfo@cardif.com.
V ‍případě škodní události zajistěte, aby se škoda nezvětšovala, zdokumentujte ji (foto, video), a ‍pokud se vám zdá, že jde o ‍trestný čin, oznamte vše Policii ‍ČR a ‍poznamenejte si kontakty na svědky.
K nahlášení vzniklé škody si připravte identifikační údaje pojištěného, datum a ‍čas vzniku škody, její popis a ‍rozsah.
Standardní délka vyřízení je 5 ‍pracovních ‍dní od ‍data předání všech podkladů. Škodu vyplatíme v ‍cenách, které odpovídají hodnotě nových produktů.

Jak nahlásit problém asistenční službě?

Kontaktujte naši asistenční centrálu na ‍telefonu 221 ‍586 ‍425, kde vám poradí. Funguje 24 ‍hodin ‍denně 7 ‍dní v ‍týdnu.
Stačí, když nám sdělíte své jméno, adresu, telefonní číslo a ‍popíšete událost.
Do jaké částky jsou hrazeny asistenční služby?

Náklady spojené s ‍příjezdem a ‍odjezdem dodavatele, náklady na ‍práci i ‍drobný materiál hradíme do ‍10 000 ‍Kč včetně DPH.

Jak nahlásit škodu?

Zavolejte nám na ‍číslo 221 ‍586 ‍425 nebo napište na czinfo@cardif.com. Rádi vám pomůžeme s ‍vyřešením každé situace.

Nezapomeňte. V ‍případě škodní události zajistěte, aby se škoda nezvětšovala. Snažte se ji zdokumentovat, případně zajistit identifikaci svědků události. Pokud vznikne škoda na ‍vaší domácnosti a zdá se, že jde o ‍trestný čin, oznamte vše Policii ČR.
Do kdy mám oznámit škodu?

Nejlépe hned, nejdéle však do ‍3 let ‍od jejího vzniku. Stačí zavolat na telefonní číslo 221 586 425. Naši operátoři vás rádi provedou dalším postupem.
Co potřebuji k oznámení škody pro pojišťovnu?
K nahlášení vzniklé škody si připravte:
- identifikační údaje osoby, na kterou je smlouva sjednána
- datum a čas vzniku škody
- popis a rozsah škody
Potřebné dokumenty se liší v závislosti na charakteru škody. Přesný výčet vám sdělí operátor asistenční služby nebo likvidátor.
Jak dlouho trvá vyřízení a vyplacení náhrady škody?

Standardní délka vyřízení je 5 pracovních ‍dní od ‍dodání všech podkladů.
Podle jakých cen se pojistné plnění vyplácí?

Škodu vám vyplatíme v ‍cenách, které odpovídají hodnotě nových produktů, které jsou stejné nebo srovnatelné, a slouží ke stejnému účelu jako poškozená nebo zničená pojištěná věc.